Ingeniero/a Cliente Preferencial @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA

Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo personal con formación profesional en Ingeniería de telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o áreas afines para ocupar el cargo de ingeniero/a cliente preferencial, que cuente con mínimo (3) años de experiencia desempeñando labores afines en el sector de telecomunicaciones y gestión de servicios tecnológicos. Misión del cargo: Asegurar la operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de servicios de telecomunicaciones para clientes preferenciales, mediante la atención de solicitudes técnicas complejas, el análisis y priorización de casos, el seguimiento proactivo y la implementación de planes de mejora, con el fin de garantizar la estabilidad del servicio y la satisfacción del cliente. Funciones: • Gestionar y atender clientes preferenciales, brindando soporte técnico especializado. • Atender y solucionar fallas en herramientas de gestión y plataformas de red