Auxiliar de soporte técnico @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA

Importante empresa del sector manufacturero busca Auxiliar de soporte técnico/a con doce (12) meses de experiencia, que aporte a la gestión oportuna de solicitudes y al fortalecimiento del servicio al cliente. Formación académica: Bachiller académico/a. Misión del cargo: Gestionar y atender las solicitudes de garantía de los clientes, asegurando una respuesta oportuna, clara y efectiva, validando las condiciones del producto y garantizando la satisfacción del cliente conforme a las políticas de la empresa. Funciones: • Recibir, gestionar y dar respuesta a solicitudes de garantía de clientes, brindando información clara sobre políticas, tiempos y cobertura. • Mantener comunicación constante con el cliente durante el proceso de atención. • Validar el cumplimiento de condiciones de garantía y realizar el registro y seguimiento de los casos en el sistema. • Coordinar recolecciones, inspecciones técnicas y entregas con las áreas correspondientes. • Apoyar en