About this role
Empresa del sector de comercio de vehículos automotores nuevos, requiere: ANFITRIONA DE SERVICIO para trabajar en la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42251. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, transmisión de conocimiento, orientación al servicio Funciones: 1. Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. 2. Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. 3. Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. 4. Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o a