About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a de servicio al cliente, con doce (12) meses de experiencia en atención y servicio al cliente, contribuyendo a la satisfacción, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes. Formación académica: Técnico/a en mercadeo, ventas o carreras afines. Misión del cargo: Proporcionar atención y soporte a los clientes, asegurando la resolución efectiva de sus inquietudes, solicitudes o reclamos para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización. Funciones: - Ingresar al sistema las órdenes de compra de los clientes de manera eficiente y precisa. - Colaborar en la creación de procedimientos estandarizados para la atención de consultas y reclamos. - Definir estrategias de respuesta rápida para consultas comunes. - Brindar asistencia por teléfono, correo electrónico o de manera presencial. - Resolver quejas o problemas, canalizando soluciones oportunas para garantizar la satisfacción del cliente. Co