Analista de soporte nivel 1/2 @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a analista de soporte con dos (2) años de experiencia laboral en soporte técnico nivel 1 y 2 en entornos tecnológicos. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en informática, sistemas o áreas afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Experiencia en atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios (hardware, software y red). • Manejo de sistemas operativos Windows 10 y 11. • Administración de Windows Server (2016, 2019 o superior). • Conocimientos en Active Directory (usuarios, grupos y políticas GPO). • Experiencia en entornos cliente-servidor. • Administración básica de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). • Manejo de herramientas de backup y recuperación de información. • Conocimiento en soluciones de seguridad endpoint (antivirus, EDR y políticas de seguridad). • Soporte a hardware (equipos de cómputo, impresoras y periféricos). • Manejo de herramientas de m