About this role
Importante empresa del sector tecnológico busca Analista de servicio al cliente I con dos (2) años de experiencia, que desee aportar su talento en la gestión de requerimientos y atención al cliente, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de la promesa de servicio de la compañía. Formación académica: Técnico/a graduado/a en servicio al cliente, administración, sistemas o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas (nivel intermedio). - Habilidades de negociación. Misión del cargo: Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos especializados de los clientes a través de diferentes medios de comunicación, garantizando una respuesta oportuna y el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: - Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la compañía para el proceso de atención al cliente, cumpliendo los acuerdos de servicio. - Garantizar el acompañamiento en la atención de cada requerimient