About this role
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo profesional en ingenierÃa mecánica, ingenierÃa industrial, ingenierÃa administrativa o carreras afines. Especialización en gerencia, administración o áreas relacionadas que cuente con 6 años de experiencia en administración de talleres o concesionarios de buses y camiones, mantenimiento y reparación automotriz diésel, en polÃticas ambientales y seguridad industrial, manejo de indicadores de gestión de un departamento de servicio técnico, administración y planeación estratégica y administración de recursos financieros y humanos. Funciones: • Atender las PQR (peticiones, quejas y/o reclamos) realizadas por los clientes internos (vendedores, distribuidores, talleres) y externos (usuarios y compradores potenciales) para canalizarlas y brindar soluciones de acuerdo a la complejidad de cada caso; utilizando los sistemas establecidos por la UEN para el registro de las mismas. • Dirigir y apoyar a los Supervi