About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Analista de Soporte, con veinticuatro (24) meses de experiencia, para garantizar la continuidad operativa de los sistemas y servicios tecnológicos, aportando a la estabilidad de los entornos productivos y al soporte de usuarios internos y externos. Formación académica: Tecnólogo/a en sistemas, informática, soporte técnico, telecomunicaciones o carreras afines. Misión del cargo: Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y servicios tecnológicos mediante la atención oportuna, eficiente y documentada de incidentes técnicos y funcionales, con el fin de aportar a la estabilidad de los entornos productivos, al soporte a los usuarios internos y externos, y a la mejora continua de los procesos tecnológicos. Funciones: - Atender incidentes técnicos y funcionales de manera oportuna. - Realizar seguimiento y documentación de requerimientos de soporte. - Garantizar la estabilidad de los sistemas y servicios tecnológicos. - Brinda