About this role
Importante empresa del sector Transporte requiere para su equipo de trabajo Técnica, tecnóloga administrativa, mercadeo y servicio al cliente con un año de experiencia como Auxiliar de Call Center Misión del cargo: Proporcionar información oportuna sobre los servicios ofrecidos por la empresa y asegurar que los usuarios reciban una respuesta precisa y puntual. Funciones principales: • Realizar la venta de tiquetes a través de WhatsApp utilizando el sistema asignado por la empresa, en caso de que el usuario lo solicite • Validar la información correspondiente a las rutas, horarios y otros aspectos relevantes en la plataforma asignada, con el objetivo de asegurar una venta oportuna. • Atender las solicitudes de los usuarios sobre Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), realizar seguimiento a dichas solicitudes y proporcionar una respuesta en el menor tiempo posible. • Realizar la conciliación de las ventas del dÃa y compararlas con el registro, de modo q