About this role
PRODUCTIVE BUSINESS SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de representante técnico/a de impresión. Formación académica: técnica/o o tecnóloga/o graduada/o en electrónica, industrial, sistemas operativos o carreras afines. Funciones específicas: - Diagnosticar y reparar equipos de impresión, aplicando disciplina de servicio en el cliente. - Cerrar las llamadas de servicio a través de la aplicación asignada. - Realizar reportes correspondientes a los servicios ejecutados. - Gestionar la solicitud y retorno de partes según el caso. - Canalizar requerimientos del cliente con la empresa cuando sea necesario. Conocimientos: - Diagnóstico y mantenimiento de equipos de impresión láser y tinta sólida de mediano y alto volumen. - Manejo de equipos de oficina como impresoras y multifuncionales. - Conocimientos básicos de hardware, software y bases de datos. - Man