About this role
Importante empresa ubicada en Itagüí solicita para su equipo de trabajo Técnico de soporte , con experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico. Formación académica: Técnico en sistemas o áreas afines. Graduado/a. Objetivo del cargo: Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, atendiendo y solucionando requerimientos relacionados con equipos de cómputo, software, redes básicas y herramientas TIC, garantizando la continuidad operativa y el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Funciones específicas: - Atender y revisar casos asignados en la mesa de ayuda. - Brindar soporte TIC presencial y/o remoto. - Realizar diagnóstico, reparación y mantenimiento básico de equipos de cómputo. - Instalar, configurar y actualizar software requerido por la empresa. - Verificar el funcionamiento de herramientas como antivirus, sistemas operativos y directorio activo. - Registrar y documentar los casos atendidos. - Apoyar actividades de mejora contin