About this role
Importante empresa ubicada en MedellÃn requiere para su equipo de trabajo un/a coordinador/a de centro de operaciones del paciente (COP) con un (1) año de experiencia laboral basada en el sector salud. Formación académica: Tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Experiencia en gestión y liderazgo de equipos en call center o COP. • Experiencia en sectores administrativo o salud. • Experiencia no relacionada al cargo no será tenida en cuenta. • Manejo de herramientas ofimáticas a nivel avanzado. Misión del cargo: Coordinar a los/as agentes del Centro de Operaciones del Paciente (COP) asegurando el seguimiento, la organización y la evaluación sistemática de su desempeño, optimizando la eficacia y eficiencia en el uso de los recursos humanos, económicos y materiales, de acuerdo con los procedimientos, circuitos y directrices establecidos por la organización. Funciones: • Asegurar la mejor expe