About this role
Empresa del sector de actividades de planes de seguridad social de afiliación obligatoria, requiere: AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para Pereira. Código CUOC: 42251. Destrezas: comunicación asertiva, conciliación, escucha activa, orientación al servicio, pensamiento crítico, persuasión, relaciones interpersonales, transmisión de conocimiento. Funciones: 1. Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación y otras cuestiones conexas 2. Atender al cliente interno y externo, proporcionar información y solucionar inquietudes 3. Identificar las necesidades de los usuarios, recolectar sus datos personales y laborales y remitirlos a los servicios más pertinentes según su situación 4. Recibir y generar llamadas telefónicas 5. Recibir, tramitar y elaborar correspondencia electrónica de acuerdo a la necesidad del usuario 6. Recibir, tramitar, elaborar y archivar corr