About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Auxiliar de servicio al cliente. Formación académica: técnica o Tecnología en Administración de Empresas, Gestión Administrativa o áreas afines. Funciones específicas: -Brindar atención presencial, telefónica y/o virtual a los clientes, garantizando un servicio cordial, oportuno y eficiente. -Orientar a los usuarios sobre los servicios, productos, procesos y políticas de la organización. -Gestionar y dar respuesta a solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), asegurando su adecuado seguimiento y cierre. -Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas definidos por la empresa. -Canalizar los requerimientos hacia las áreas correspondientes, garantizando la trazabilidad de la información. Salario: $1.900.000 + prestaciones de ley. Horarios: De lunes a sábados, cumpliendo las horas legales. T