About this role
Importante empresa del sector salud ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de Coordinador/a de agendamiento en salud. Formación académica: Pregrado en áreas administrativas o asistenciales, Enfermería profesional, Administración de Salud o áreas afines. Funciones específicas: -Liderar integralmente el proceso de agendamiento, garantizando oportunidad, eficiencia y máxima utilización de la capacidad instalada. -Supervisar y optimizar las agendas de las diferentes sedes y modalidades, asegurando tiempos adecuados según el tipo de estudio. -Gestionar el equipo de call center y los canales digitales para la asignación de citas. -Monitorear y analizar indicadores de calidad y desempeño como oportunidad de la cita, cumplimiento de -agenda y reprocesos. -Presentar informes diarios del desempeño del proceso y proponer mejoras continuas en el servicio. Conocimientos: -Manejo de central de