About this role
Empresa ubicada en Rionegro, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de analista de servicio al cliente / back office comercial. Formación académica: Profesional o tecnólogo/a en Administración, mercadeo, servicio al cliente o carreras afines. Funciones específicas: -Recibir, gestionar y dar respuesta a solicitudes de clientes y del equipo comercial. -Apoyar la gestión de pedidos: validación, registro, seguimiento y confirmación de clientes que lleguen por los canales digitales. -Hacer seguimiento a entregas y coordinar con logística: despachos, novedades y tiempos de entrega. -Gestionar reclamos, devoluciones y garantías. -Apoyar en la elaboración de cotizaciones y validación de condiciones comerciales al equipo comercial y a los clientes. Conocimientos: -Plataformas de ecommerce como Shopify. -Siesa para facturación. Salario: 2.800.000 + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a viernes de 7:15 a.m. a