Asesor/a contact center @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA

Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a asesor/a contact center con seis (6) meses de experiencia en el área de contact center. Formación académica: Bachiller académico/a Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Técnicas de ventas telefónicas. • Atención al cliente. • Manejo de herramientas ofimáticas básicas. Misión del cargo: Garantizar la gestión efectiva de las campañas de televenta, atendiendo las necesidades y requerimientos del cliente, cumpliendo con los estándares de calidad, productividad, servicio y metas establecidas por la compañía. Funciones: • Gestionar llamadas salientes orientadas a la venta de productos y servicios. • Cumplir con los indicadores de desempeño en ventas y calidad. • Seguir los protocolos de atención al cliente definidos por la empresa. • Registrar la información de cada contacto en los sistemas dispuestos. • Aplicar técnicas de persuasión y cierre para alcanzar metas comerciales. Com