About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de Auxiliar servicio al cliente. Formación académica: bachiller, técnica o tecnología en Servicio al cliente o áreas afines. Funciones específicas: - Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de los clientes. - Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios. - Realizar seguimiento a requerimientos y garantizar su solución. - Mantener una comunicación cordial y efectiva con los clientes. - Apoyar en el fortalecimiento de la satisfacción y fidelización del cliente. Conocimientos: - Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de atención al cliente - Conocimientos en servicio al cliente y gestión de PQRS - Buena redacción y comunicación verbal - Manejo de llamadas, correos y canales de atención - Experiencia básica en atención y seguimiento a clientes Salario: $1.900.000 + 249.095