About this role
Importante empresa del sector servicios busca un/a auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente. Formación académica: Bachiller académico Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Manejo de herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologÃas en salud ordenadas por los especialistas sean agendadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago. Funciones: • Contestar las llamadas entrantes de los usuarios. • Gestionar la demanda inducida de servicios de salud. • Atender y responder mensajes de WhatsApp entrantes. • Agendar citas de acuerdo con los lineamientos establecidos. • Brindar orientación básica a los usuarios sobre el proceso de asignación de citas. Competencias laborales: Adaptabilidad, dinamismo, comun