About this role
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar canales de atención al cliente (Palmira). FUNCIONES: - Atender y gestionar los requerimientos de los afiliados/usuarios en tiempo real y personalizado. - Efectuar el registro en el aplicativo de atención al cliente, de los casos que no fueron tramitados de manera inmediata y requieren de una validación de otra área. - Recepcionar, validar y radicar los formularios de afiliación a la Caja. - Actualizar los datos de afiliados y empresas en el sistema. - Recepcionar, validar y radicar los documentos para efectos de procesos de endosos, fallecidos, certificados escolares, certificados de discapacidad, entre otros ,para acceder a los beneficios como afiliado. - Realizar conteo, organizar y enlistar los formularios recibidos para entregar al proceso Back de afiliaciones. - Guardar absoluta privacidad, confidencialidad y reserva en el acceso, pro