About this role
AGRICAPITAL SAS solicita para su equipo de trabajo, personal en etapa productiva para desempeñar el cargo de aprendiz de cartera y servicio al cliente. Formación académica: estudiante en curso de técnica, tecnología o pregrado en gestión agroempresarial, servicio al cliente, asesoría comercial o áreas afines. Funciones específicas: - Apoyar el área de operaciones para fortalecer conocimientos en atención al cliente, asesoría comercial, análisis de crédito y gestión de cartera. - Realizar recuperación y normalización de cartera en mora mediante estrategias de cobro y consulta en bases de datos dispuestas por la compañía. - Identificar y clasificar clientes para realizar gestión de cobro diferenciada según nivel de mora, riesgo y comportamiento. - Brindar asesoría y apoyo personalizado a clientes sobre su cartera y estado del crédito, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones. - Actualizar la información de clientes en el sistema, incluyendo datos de contacto,