About this role
Empresa del sector Fintech ubicada en Medellín busca tecnólogo o profesional en Gestión Empresarial, Talento Humano, Servicio al Cliente, Mercadeo y Ventas o Administración de Empresas/Negocios, con experiencia en atención al cliente y gestión de casos. Será responsable de atender solicitudes por WhatsApp y otros canales, garantizar seguimiento oportuno, documentar interacciones, resolver requerimientos desde el primer contacto y escalar casos cuando sea necesario, analizar cada caso a profundidad antes de responder, asegurando entendimiento total de la situación, Validar información antes de ejecutar acciones o dar respuestas. Debe contar con comunicación escrita, empatía, análisis, orientación al servicio, trabajo bajo presión, atención al detalle y adaptabilidad. Salario: $1.750.905 Nivel educativo: Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o servicio al cliente Experiencia: 6 meses Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Diurna, Medellín Vaca