About this role
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Analista de contact center Nivel educativo: Bachiller académico, preferiblemente con formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o afines. Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente, contact center, call center, cobranza o atención de usuarios. Conocimientos: -Servicio y atención al cliente. -Manejo básico de herramientas ofimáticas. -Gestión de llamadas inbound y outbound. -Manejo de plataformas de contact center y seguimiento de casos. -Registro y actualización de información en sistemas. -Gestión de recaudo y acuerdos de pago. -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Conciliación -Orientación al servicio Tipo de contrato: Término fijo. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 12:0