About this role
La empresa Puerto Bahía Colombia de Urabá ubicada en Urabá, requiere para su equipo de trabajo técnico/a mesa de ayuda con experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de primer y segundo nivel, para brindar asistencia a usuarios internos y/o externos, sobre incidencias, instalación y configuración de equipos, así como uso de herramientas de gestión de tickets y sistemas de asistencia remota Formación académica: técnica, tecnología o profesional en sistemas, soporte informático, gestión de redes, desarrollo de software, ingeniería de sistemas, ciencias de la computación o áreas afines. Conocimientos técnicos o específicos requeridos: mesas de servicio (help desk), bases de datos, manejo de herramientas de control remoto y software de asistencia, herramientas de gestión de incidencias y tickets, ofimática avanzada (word, excel), manejo de sistemas operativos windows y linux, diagnóstico y solución de problemas técnicos, multitarea en entornos digitales