About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Contact Center - Vacante inclusiva con mÃnimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas afines. Funciones: • Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, quejas o solicitudes de servicio • Operar sistemas de directorio y registro de información para brindar soporte e información al cliente • Registrar y procesar información relacionada con consultas de usuarios • Operar sistemas de conmutador para recepción, realización y distribución de llamadas • Brindar información sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentos • Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atención al cliente • Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario • Enviar documentos, cartas e información a los clientes • Gestionar contacto con clientes morosos para recuperación de cartera y acuerdos de pago • Emitir