About this role
Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.Requisitos:Técnico, Tecnólogo, telecomunicaciones o afinesExperiencia y conocimientos mínimo de dos (2) a tres (3) años o superior en:Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.Herramientas de gestión de incidentes Administración de Soporte o Mesa de ServiciosSeguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivosExperiencia en planificación efectiva de los procesos de la operaciónGestión de IncidentesManejo de servicio al clienteManejo de documentos y procedimientos del área técnicaManejo de InventariosSoporte MicroinformáticoConocimientos Requeridos:Sistemas y redes de computadoresSistemas Operativos WindowsOffice 365Conocimiento de