About this role
Importante empresa solicita Agente de Mesa de Ayuda, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables o afines, manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia mínima de 6 meses. Para brindar acompañamiento, orientación y atención oportuna a los clientes en el uso y manejo de sistemas de información, resolviendo inquietudes funcionales y ofreciendo soporte frente a incidencias, así como capacitación a los usuarios. Preferiblemente residir en el Oriente Antioqueño. Funciones: Atender y gestionar solicitudes de soporte a usuarios. Brindar orientación en el uso de plataformas o sistemas de información. Resolver incidencias funcionales. Capacitar a usuarios en el manejo de herramientas. Hacer seguimiento a los casos asignados. Trabajo en equipo Comunicación asertiva Trabajo bajo presión Alto sentido de responsabilidad Pensamiento analítico Compromiso organizacional Salario: Entre 1 y 2 SMLV + prestaciones sociales Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm y sábado de