About this role
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Lunes a Viernes |Compañía norteamericana del sector carga y transporte busca Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para su equipo en el norte de Bogotá.Ofrecemos Salario $2.900.000+Bono Big Pass $290.000Horario lunes a viernes (8:00 a.m. – 6:00 p.m.)Modalidad: 100% presencial – Norte de BogotáContrato termino Indefinido.Estabilidad laboral en empresa internacionalRequisitos:Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (Si cuentas con experiencia es homologable la formación)1 año de experiencia en call center o servicio al cliente bilingüeNivel de inglés B2 – C1 (indispensable)Responsabilidades:• Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna• Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas• Crear relaciones sostenibles con clientes• Mantener registros de todas las conversaciones en un CRM• Cump