About this role
Empresa dedicada a la comercialización, distribución y venta al por menor de vestuario y calzado multimarca, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de primeros semestres en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines. Con experiencia de un (1) año en mesas de ayuda (Help Desk) o atención al cliente técnico. Misión: Brindar soporte técnico de Nivel 1 mediante la atención, registro y solución de requerimientos tecnológicos básicos, garantizando el adecuado funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas de la organización, asà como el correcto escalamiento de incidentes cuando sea requerido. Funciones: • Recibir, registrar y categorizar los requerimientos e incidentes tecnológicos en la herramienta de tickets establecida por la organización. • Resolver incidentes básicos relacionados con sistemas operativos, herramientas ofimáticas, conectividad y plataformas de colaboración. • Realizar la instalación,