About this role
Empresa dedicada a la comercialización, distribución y venta al por menor de vestuario y calzado multimarca, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en ingenierÃa de Sistemas, redes, informática o carreras afines. Con experiencia de mÃnimo dos (2) años en roles de Soporte TI Nivel 2, gestión de redes o soporte especializado de aplicaciones de negocio (ERP/CRM) Misión: Garantizar la estabilidad y continuidad de la plataforma tecnológica de la organización mediante soporte técnico especializado de Nivel 2, monitoreo preventivo y acompañamiento en la administración de redes, servidores y sistemas empresariales. Funciones: • Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos escalados por el equipo de soporte Nivel 1, garantizando soluciones oportunas y efectivas. • Apoyar la configuración, mantenimiento y solución de fallas en redes, equipos de conectividad, enlaces y VPNs para asegurar la continuidad operativa. • S