About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Agente de chat, con doce (12) meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en canales de chat, correo electrónico o Call Center sin gestión de llamadas, aportando conexión y crecimiento en los procesos de atención y soporte a usuarios. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de servicio al cliente, ventas, atención de chat, telemercadeo o carreras afines. Misión del cargo: Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes a través de canales de chat, garantizando la solución de requerimientos y el adecuado registro de la información en los sistemas establecidos por la organización. Funciones: - Atender clientes a través de canales de chat. - Solucionar los requerimientos de los clientes. - Registrar en los sistemas la información conversada y pactada con los usuarios. - Garantizar una comunicación clara y adecuada con los clientes. - Cumplir con los lineamientos y protocolos establecidos p