About this role
Importante empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo. Requisitos: 1. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines.2. Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines 3. Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos. 4. Ingles Intermedio OBLIGATORIO5. Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing. Habilidades:1. Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva 2. Orientación a resultados y métricas 3. Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión.4. Gestión proactiva y preventiva5. Gestión del Cambio Condiciones laborales:1. Contrato a término indefinido.2. SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia.3. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias.4. Modalidad Híbrida5. Seguro de vida.6. Be