About this role
Rattaché·e à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité du magasin et garantissez sa performance globale : résultats économiques, satisfaction client, animation commerciale, qualité d'exécution et management. Votre rôle est central : vous donnez le cap, vous structurez l'organisation, vous accompagnez les managers et vous veillez à créer une dynamique collective positive, tournée vers le service et l'efficacité.Vous évoluez dans un magasin à taille humaine, avec une équipe d'environ 80 personnes. Vous travaillez en lien étroit avec les managers, les fonctions support et les partenaires externes si besoin.L'environnement est rythmé et concret : vous combinez pilotage d'indicateurs, présence opérationnelle, arbitrages rapides et amélioration continue.Vos missions :- Piloter la performance globale du magasin afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge, de frais et de qualité de service.- Animer, encadrer et faire grandir les équipes (managers et équipes opérationnelles) pour renforcer l'engagement, la montée en compétences et la cohésion.- Déployer la stratégie commerciale et les temps forts d'animation afin de développer l'attractivité du magasin et la fidélisation clients.- Garantir une gestion rigoureuse (stocks, démarque, productivité, planning) pour sécuriser les résultats et la qualité d'exécution.- Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de conformité réglementaire pour assurer un environnement de travail fiable et serein.- Identifier et mettre en oeuvre des plans d'amélioration (organisation, process, offre, expérience client) pour faire progresser durablement la performance.