About this role
Recibir y gestionar consultas técnicas de clientes en la postventa.Ofrecer asistencia técnica en instalaciones, ya sea local o internacional.Aplicar estándares JIG/IATA/NFPA en procedimientos de recarga y mantenimiento.Recopilar feedback y proponer mejoras continuas a procesos y equipos.Compartir con producción, ingeniería y postventa las modificaciones solicitadas por los clientes.Verificar información en documentos finales de equipos entregados.Administrar solicitudes de garantía, coordinar reparaciones, repuestos y cobertura según políticas internas.Otras funciones que le sean asignadas según las necesidades de la organización.