About this role
Empresa del sector de actividades de centros de llamadas (call center), requiere: SUPERVISORES COMERCIALES para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 33220. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva. Funciones: 1. Supervisar la gestión diaria de los asesores comerciales, velando por el cumplimiento de metas de ventas. 2. Implementar estrategias de motivación y acompañamiento para fortalecer el desempeño de los equipos. 3. Monitorear el uso correcto de guiones comerciales, protocolos de venta y políticas del cliente. 4. Realizar retroalimentaciones periódicas y coaching enfocado en el logro de resultados comerciales. 5. Controlar indicadores de ausentismo, adherencia, conexión y productividad. 6. Elaborar reportes diarios y semanales sobre desempeño y cumplimiento de indicadores. Nivel de estudio: técnico o tecnólogo en cualquier área (preferiblemente en áreas comerciales o administrativas). Experiencia: 6 meses en manejo de equipos y áreas comerciales. Tipo d