About this role
P&R GROUP S.A.S. ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de experiencia al paciente. Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, salud, asistencia administrativa o afines. Funciones específicas: - Manejo de whatsApp y atención telefónica. - Brindar atención y soporte al paciente durante todo el proceso en el consultorio. - Apoyar el proceso comercial y realizar seguimiento para la conversión de pacientes. - Ejecutar y asegurar la gestión administrativa del consultorio. - Coordinar y garantizar la gestión operativa diaria del consultorio. - Velar por el cumplimiento normativo y estándares de calidad del servicio. Conocimientos: - Atención al cliente y servicio. - Manejo de agenda. - Facturación y recaudo. - Organización documental. - RIPS. - Manejo básico de inventarios. - Apoyo logístico. - Normatividad