Auxiliar de Servicio al Asociado @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR

Importante Cooperativa busca para su equipo para unirse a su equipo del �rea de Experiencia y Servicio al Asociado en la Oficina Principal de Bogotá, D.C. Objetivo del Puesto Brindar una atención integral, oportuna y de alta calidad a los asociados de la Cooperativa, gestionando sus solicitudes, PQRS y actualizaciones de datos a través de canales físicos y digitales, mientras se promueve la autogestión y el acompañamiento en sus trámites financieros. Responsabilidades y Funciones Clave �rea de Desempeño: Experiencia y Servicio al Asociado Atención Omnicanal: Atender de manera oportuna e integral las consultas y requerimientos de los asociados mediante canales presenciales en oficina y plataformas digitales (Kawak, WhatsApp, correo electrónico y línea telefónica). Registrar, analizar, tipificar y realizar el seguimiento riguroso hasta el cierre efectivo de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) dentro del sistema corporativo. Ejecutar la actualización de datos perso