About this role
Importante empresa requiere agente de mesa de servicio, persona encargada de: atender llamadas, chats y correos de usuarios, brindar soporte remoto, gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, realizar seguimiento a casos reportados, manejar herramientas ofimáticas y diferentes distribuciones de Windows, garantizando una atención oportuna y de calidad bajo lineamientos ITIL. Cargo: Agente de mesa de servicio Nivel académico: Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de cuarto semestre de ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones Experiencia: Mínimo 2 años en atención telefónica y soporte remoto a usuarios finales Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio, en turnos rotativos 7x24 de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm Contrato: A termino indefinido Salario: $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Lugar de trabajo: Bogotá