About this role
Importante empresa líder en el sector de iluminación requiere Diseñador Industrial o Ingeniero Electrico Biligue con experiencia de 3 años en en cargos relacionados con el campo de la iluminación brindando soporte técnico y servicio al cliente de producto.Responsabilidades: Gestión de relaciones y soporte técnico• Respuesta técnica de primer nivel a todas las solicitudes generadas por nuestros Partners y Colegas proporcionando información técnica precisa.• Conocimiento detallado del producto y portafolio de la marca.• Asistencia a los proyectos en las diferentes fases de este, desde la preventa hasta la postventa.• Gestión del proceso Postventa y garantías. • Preparar cotizaciones de servicio de reparación y mantenimiento de productos, al igual que garantizar la correcta gestión y seguimiento de los mismos. • Elaboración de manuales de asistencia en procesos post venta.• Entrenamientos a los diferentes agentes de nuestro mercado.Soporte técnico-comercial• Construir relaciones a larg