About this role
En SOMOS, filial del Grupo EPM, estamos evolucionando hacia un modelo de operación cada vez más digital, automatizado y basado en datos. Buscamos un profesional senior que nos ayude a diseñar, implementar y evolucionar nuestros canales digitales y capacidades de automatización, habilitando una mejor experiencia para nuestros clientes, mayor eficiencia operativa y la escalabilidad necesaria para el crecimiento futuro del negocio. Propósito del cargo: Diseñar, implementar y evolucionar las capacidades de canales digitales y automatización de SOMOS, asegurando experiencias de autoservicio simples y confiables, la digitalización de procesos críticos y la adopción de nuevas tecnologías que permitan mejorar la experiencia del cliente, incrementar la eficiencia operativa y soportar la evolución de SOMOS hacia un modelo fintech más escalable y basado en datos. Principales responsabilidades: - Liderar la evolución funcional y operativa de los canales digitales de la compañí