About this role
1.OBJETIVO DEL CARGOEjecutar y optimizar la operación de observabilidad de los servicios tecnológicos, garantizando la disponibilidad, rendimiento y estabilidad de la infraestructura y aplicaciones, mediante el uso de plataformas de monitoreo, análisis de logs, métricas y trazas, con un enfoque preventivo, de mejora continua y reducción de incidentes en entornos empresariales.2.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES• Realizar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes tecnológicos. • Optimizar el desempeño de aplicaciones mediante herramientas APM. • Administrar y optimizar plataformas de logs, métricas y trazas. • Ejecutar capacity planning y análisis preventivo de fallas. • Reducir alertas falsas y mejorar la calidad del monitoreo. • Apoyar la automatización de tareas operativas bajo prácticas DevOps. • Operar y dar soporte a la plataforma de observabilidad en el contexto de Operaciones NOC• Informes documentados de analisis de causa raiz (RCA). • Dashboards y reportes de observabi