About this role
AGENTE CALL CENTER Experiencia en atención al cliente o Call Center. Excelente comunicación asertiva y habilidades de servicio. Preferiblemente con experiencia en manejo de productos intangibles. Orientación al cumplimiento de metas, indicadores de gestión y resultados. Capacidad para trabajar en equipo. Funciones principales Brindar atención y asesoría a clientes a través de los diferentes canales de comunicación. Gestionar solicitudes, requerimientos y seguimiento de casos. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos por la compañía. Mantener una comunicación efectiva con los clientes, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria. Apoyar la gestión comercial y administrativa relacionada con el cargo. Condiciones laborales SMLV (proporcional a las horas contratadas) + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Bonificaciones. Disponibilidad en la franja de 2:00 a.m. a 4:00 p.m. (turnos de 7 a 8 horas), de lunes a domingo