About this role
Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de programas en sistemas, sistemas de información, tecnologías de la información o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel (N1), mantenimiento de sistemas de información, atención a usuarios internos y gestión de tickets en mesa de ayuda. Misión del cargo: Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios internos mediante la administración de recursos tecnológicos, la atención de incidentes y el mantenimiento de equipos, garantizando la continuidad operativa, la seguridad de la información y el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Funciones específicas: - Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software a los usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los procesos. - Gestionar la administración de usuarios, permisos y equipos tecnológicos, asegurando la trazabilidad