About this role
Cargo: Recepcionista y Auditor Nivel de Estudio: Media(10-13) Experiencia: 6 meses Responsabilidades: - Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente, asegurando un servicio rápido y cortés. - Manejar reservas y cancelaciones utilizando nuestro sistema de gestión hotelera (PMS) de manera precisa. - Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona de manera profesional y efectiva. - Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades especiales de los huéspedes y garantizar la entrega oportuna de servicios adicionales. - Resolver problemas y quejas de manera proactiva, asegurando la satisfacción del cliente. - Mantener registros precisos de ocupación, disponibilidad de habitaciones y reservas. - Proceso de auditoria nocturna Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses como Recepcionista de Hotel o en un rol similar. - Excelente habilidad para comunicarse en español e inglés (se valorarán otros idiomas). - Conoci