About this role
Empresa del sector servicios busca para su equipo de trabajo Líder de producto, con experiencia de cuarenta y ocho (48) meses en call center y servicio al cliente, contribuyendo a la optimización del portafolio de productos terrestres y aéreos, el fortalecimiento de la operación y el crecimiento de la organización. Formación académica: Tecnólogo/a en Administración, Servicio al Cliente o carreras afines. Misión del cargo: Ejecutar y supervisar la implementación de la estrategia definida para el portafolio de productos terrestres y aéreos, asegurando su correcta operación, el soporte táctico a las negociaciones con proveedores, la coordinación con las diferentes áreas de la organización y el análisis de información para optimizar la eficiencia operativa, la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Funciones: - Supervisar la operación diaria del equipo y realizar seguimiento a procesos críticos, garantizando la calidad de la información, la