About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Call Center (Servicio al Cliente). Bachiller, técnico o tecnólogo en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines con experiencia mínima de 6 meses en call center, servicio al cliente, ventas telefónicas o cobranzas. Funciones: - Atender llamadas entrantes y salientes. - Brindar información clara y oportuna sobre los productos o servicios. - Resolver inquietudes, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes. - Registrar la información de cada interacción en el sistema. - Cumplir con los indicadores de gestión establecidos. - Realizar seguimiento a los casos cuando sea necesario. - Mantener una comunicación cordial y profesional con los usuarios. - Cumplir con los protocolos y políticas de la empresa.