REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE / INCLUSIÓN LABORAL @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR

Importante empresa del sector de prestación de servicios de contact center requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE / INCLUSIÓN LABORAL: Bachiller académico con o sin experiencia para realizar atención al cliente en call center a través de canales virtuales, con manejo de herramientas ofimáticas. Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. -Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. -Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, di