About this role
Importante empresa de panadería y pastelería, requiere vincular para su equipo de trabajo AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE PANADERIA, para realizar las siguientes funciones: -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Ventas al por mayor y al por menor. Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Ori