About this role
Description du poste : Hôtel Bellevue Montmartre est un établissement hôtelier idéalement situé au pied de la Butte Montmartre, à Paris. L'hôtel propose à sa clientèle française et internationale un accueil chaleureux et un service personnalisé, dans un quartier emblématique de la capitale. Accueil & réception***Gestion des arrivées (check-in) et des départs (check-out) * Remise des clés et présentation des services de l'hôtel * Accueil physique, téléphonique et par mail Gestion des réservations***Traitement des demandes de réservation (physiques, téléphoniques, mails) * Mise à jour du planning d'occupation Information touristique***Conseil personnalisé aux clients sur les activités franciliennes * Orientation sur les transports et visites, notamment autour de Montmartre Facturation & caisse***Encaissement des nuitées et des taxes de séjour * Tenue du journal de caisse Description du profil : Diplôme BTS Tourisme Compétences techniques Maîtrise des outils de gestion hôtelière et de réservation * Français et anglais courants requis - une troisième langue est un plus * Bonne connaissance du tissu touristique parisien et francilien Qualités personnelles Sens du service et de l'accueil * Excellente présentation * Rigueur et organisation * Aisance relationnelle