ASESORES(AS) SERVICIO AL CLIENTE @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA

Empresa del sector de otras actividades de servicio de apoyo a las empresas, requiere: ASESORES(AS) SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión. Funciones: 1. Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. 2. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. 3. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. 4. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 5. Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. Nivel de estudio: bachiller. Experiencia: 6 meses en áreas de ventas, serv